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付款方式
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線上刷卡 單卡於本站刷卡上限為新台幣10,000元 (即10,000元以下皆可線上刷卡)。因本站與經濟部商業司認可之代收平台「台灣里國際有限公司」合作，以提高交易之安全性，所以您的信用卡帳單明細會顯示「台灣里支付-維納斯美顏」。
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銀行轉帳 此為與本站合作的代收平台「台灣里國際有限公司」提供的虛擬轉帳帳號，您可至銀行櫃台匯款，使用ATM轉帳，或以Web ATM線上轉帳至此帳號進行付款，收款戶名為「台灣里國際有限公司」。 請注意，本付款方式於您的訂單成立後有五日的繳款期限，若錯過了繳款期限請來信或來電告知我們，讓我們為您處理。
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LINE Pay 電腦和手機的網路瀏覽器在一般模式下均可以使用LINE Pay付款。若是在私密模式下則無法使用。
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貨到付款# 我們是以郵局國內快捷包裹方式將您購買的商品送至您指定的地址，送達時請將商品款項交給郵務士代收。
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三大超商取貨付款(全家、OK、萊爾富)# 您可以選擇離您最近的全家、OK、或萊爾富便利超商取貨付款，在商品送達超商門市之前您會收到簡訊通知，讓您的時間運用自如。本付款方式單筆金額上限為新台幣8,000元 (即8,000元以下皆可使用此方式)。
#使用「貨到付款」或「三大超商取貨付款」，若有兩次無故不收件或不取件紀錄，日後欲再次購物時，恕本公司只接受先付款後再出貨，並保有接受訂單與否的權利。
發票
我們已經全面採用電子發票，其與紙本發票具有相同效力。若您仍欲索取紙本發票，請於訂購時於訂單中備註，並確實於訂單中留下您的地址，以方便發票隨貨寄出。
運費
單筆訂單結帳金額滿新台幣499元免運費，此免運費門檻僅適用於台灣地區(含台、澎、金、馬、綠島、蘭嶼、小琉球)，若寄送至非台灣地區仍需運費。
若於購物時使用會員紅利將訂單金額折抵至0元，仍需負擔80元運費。原本免運費之訂單，若因退換貨緣故使得退款後訂單金額未滿499元，則會從退款中收取80元的運費。
寄往海外
寄往海外的郵寄費用依據包裹的重量和郵寄方式(一般航空、海運、國際快捷)而不同，詳情可參考中華郵政網站http://www.post.gov.tw/post/index.jsp (查詢專區>郵務業務>郵件資費查詢>國際包裹/快捷資費查詢)。
欲寄往海外時，請於購物前先來信告知我們您想購買的商品與數量，讓我們先為您稱重量並查詢郵寄費用。此郵寄費用不包括寄達國可能對於商品另外加徵的關稅、貨物稅、消費稅、增值稅或任何其他費用，此等稅費必須由您自行負擔支付，本站不負責吸收。
取消訂單
購物完成後，若您想要取消訂單，請先查詢您的訂單狀況。會員請進入會員專區，非會員請撥打我們的服務專線來電詢問或以線上客服與我們聯絡。若訂單尚未出貨，您便可將您的訂單取消，本站會依該筆訂單當初結帳時選擇的付款方式將您的款項退還給您。若您選擇貨到付款或三大超商取貨付款，因尚未出貨及付款，所以本站無須退還給您任何款項。
若訂單已經出貨，則請於收到包裹後(會員為十日內，非會員為七日內)，email至本站客服信箱service@venus-skin.com.tw，或撥打我們的服務專線 0800-888-560，或以線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理退貨事宜。退回之商品請保持完整包裝，若有紙本發票則請一併附上，商品已拆封或無附上紙本發票恕不接受取消。(若訂購時選擇電子發票則無需附上)
退款方式一律以您原先之付款方式退回 (如您先前之訂購方式為ATM轉帳，我們將會依您先前轉帳之帳號辦理直接退匯，如為信用卡付款者，將以信用卡刷退方式辦理)。
退貨時產生之郵寄費本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的退貨郵寄費將需由您自行負擔。
更換商品
依消費者保護法規定，於網際網路購買商品，消費者於收到商品後均可享有七天的猶豫期。援此，本站非會員購物可享有法定的七天猶豫期，會員則可享有十天的優惠猶豫期。於猶豫期間內發生下列狀況，本站均接受您更換商品，並將以新品為您作更換(以更換原訂購之商品為限)。
- 收到的商品內容與訂單不符。
- 非因消費者的人為因素造成之商品損壞。
欲更換商品時，請將您收到的商品連同當初的購物發票包裹好(若訂購時選擇電子發票則無需附上)，email至本站客服信箱service@venus-skin.com.tw，或撥打我們的服務專線 0800-888-560，或以線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理更換商品事宜。 更換商品時產生之郵寄費本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的換貨郵寄費，我們將會向您收取。若購買後，原本之非「超值加價購」商品因退貨而退回，同時欲保留「超值加價購」商品時，則須以購買時本網站上的非「超值加價購」價格計算補付價差。
其他注意事項
- 以會員登入購物，系統會自動使用您紀錄中的和地址來與您聯繫，並將您購買的商品寄送給您，您不需要再次輸入。若您想要更改聯絡方式和地址，亦可直接於購物流程中修改。
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請注意，近來詐騙猖獗，請小心防範任何不法行為。我們不會以任何理由要求您提供個人資料或進行提款機操作，若有接到任何疑似詐騙電話，請立即撥打165警政署反詐騙專線。