(中央社訊息服務20090603 12:15:05)全球不景氣衝擊下，民眾的荷包縮水，消費能力變弱，為了生活，大家能省就省，能有便宜的就找便宜的，一般的市售商品皆比網路拍賣來的高價！大眾轉而上網購買的次數變多，網路市場的銷售明顯比以往增加不少！

在這波整體消費下滑趨勢下，百貨專櫃，店舖，不是收的收，不然就是更換新櫃，逛街的人多買的人少，近來上網不難發現，原本一些知名品牌保養品，在某些知名購物網站中也可以找得到，而價格往往比門市或專櫃來的便宜一至二成，民眾便漸漸轉向網路通路購買！

主打以兩大生技公司合作，高品質;平價;專業服務的Venus Skin維納斯(/)，打著讓頂級美容沙龍產品，平價輕鬆擁有的理念，在上市首週甚至因為網站瞬間流量太大而停擺，也創造出小人物只要加倍努力也可以出頭天的成功故事。

一般市售或網購的消費者以往買了產品付了費就匆忙離開，除了再次購買或有使用問題才會再次回流，對該產品的品牌需求度中等，Venus Skin行銷創意總監Brad Lee分享他的成功訣竅：服務、創新、了解時勢並結合市場，推出有利的產品。他提到：任何的保養品創新，如果最基本的安全性做不到，就不用再談效果了，而且V enus Skin任何產品一定要符合國家檢驗標準合格，讓消費者用得安心！雖然理念簡單。但還是有一些的面膜和保養品使用者往往會忽略這個重要性！一般消費者買了保養品，但是對像是面膜或是精華乳之類的保養品的品質要求，完全是便宜能用或名貴品牌求心安就好．．有些產品含有超量螢光劑；防腐劑；汞；動物粹取因子荷爾蒙等等卻渾然不知情．．直到日久月深，臉部和身上的皮膚出現了病變．．才知事態嚴重！所以消費者真的得要多加留意。

他也感嘆的提到，他也有曾經在家待業兩年的經驗，其中最讓他印象深刻的是，有一回女友上網買一組知品的面霜，收到貨時竟然發現商品內容物外漏，整個瓶身看起來又髒又黏，打電話給客服人員到最後重新再收到商品已經是花了一個月的時間了，在那段消極蟄伏的等待日子裡，他強迫自己學習，也因為有了那次的經驗，他更能了解消費者的感受，所以他堅持：在Venus Skin如果商品有問題，只要消費者一通電話進來，會馬上安排人員前往取件並更換新品。

也因為對品質、服務的嚴格要求，客戶的回購率高達 94%，他也提醒現在待業的朋友們，可以試著改變自己的心態，不妨利用這段時間充實自己，提昇自我的競爭力，未來當機會來臨時就更有能力把握住。有能力之時懂得回饋幫忙他人，機會自然而然也就跟著來了。